Un projet est le résultat de la collaboration de plusieurs personnes. Même si vous êtes chargé de gérer le projet, vous devrez toujours compter sur d'autres personnes, collaborer avec elles et leur rendre des comptes pour que le projet soit une réussite. Comme vous le savez, de nombreuses personnes sont impliquées dans le passage d'un projet de la conception à la mise en œuvre et ces personnes sont appelées les parties prenantes du projet. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? Quel impact vos parties prenantes ont-elles sur le projet ? Et comment pouvez-vous les satisfaire ?
Qu'est-ce qu'une partie prenante de projet ? #
Parties prenantes du projet Tout individu, groupe ou organisation qui a le potentiel d'influencer le projet ou d'être affecté par celui-ci. En d'autres termes, les parties prenantes du projet sont celles qui seront touchées par votre projet à n'importe quelle étape du processus. cycle de vie du projetet leur participation peut avoir un effet direct sur le résultat final.
Identifier les parties prenantes de votre projet #
Exemples de parties prenantes clés du projet #
Les parties prenantes du projet varient selon le type et l'industrie, mais vous trouverez ci-dessous quelques exemples :
- Clients ou consommateurs
- Chef de projet
- Membres de l'équipe de projet
- Parrains du projet
- Fournisseurs
- Consultants
- Vendeurs
- Cadres supérieurs
- Gestionnaires de ressources
- Consommateurs / utilisateurs finaux
Types de parties prenantes du projet #
Lorsqu'il s'agit de gestion de projet, l'identification des parties prenantes internes et externes vous permettra de mieux exécuter efficacement la planification de votre projet. Cela vous permettra de garantir que chaque partie prenante est correctement informée tout au long du projet et qu'elle est satisfaite du résultat final.
1. Parties prenantes internes #
Les personnes considérées comme des parties prenantes internes sont celles qui font déjà partie de votre organisation. La direction générale, les membres de l'équipe de projet, votre propre patron, vos collègues ou collaborateurs, un gestionnaire de ressources et les clients internes peuvent tous être considérés comme des clients internes.
2. Partie prenante externe #
Les parties prenantes externes sont des personnes ou des organisations qui ne font pas partie de votre organisation. Les clients extérieurs, les agences, les contractants, les sous-traitants et les fournisseurs sont des exemples de parties prenantes externes.
5 conseils pour gérer efficacement les parties prenantes de votre projet #
Une partie de la gestion de vos parties prenantes consiste à déterminer qui elles sont et ce dont elles ont besoin. Mais votre travail ne s'arrête pas là ! Pour que votre projet soit une réussite, vous devez garder à l'esprit les besoins, les objectifs et le bonheur de vos principales parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet !
Pour collaborer à un projet, il est essentiel de mener une gestion efficace des parties prenantes et de maintenir des lignes de communication ouvertes. Et voici comment y parvenir !
1. Cartographie de vos parties prenantes #
Vous devez définir les parties prenantes de votre projet, puis les cartographier, à travers les 2 étapes de l'analyse des parties prenantes du projet ; les identifier, les hiérarchiser en fonction de la grille de pouvoir et d'intérêt.
Identifier les parties prenantes du projet #
Il est important de disposer d'une liste complète de toutes les parties prenantes de votre projet, qu'elles soient internes ou externes, afin de vous assurer que votre projet est sur la bonne voie. Gardez à l'esprit que certaines parties prenantes du projet ne deviendront pertinentes que bien plus tard et que vous pouvez commencer à obtenir leur adhésion, créer une relation avec elles dès le début et les aider à se sentir intégrées dès le début du projet.
Classer les parties prenantes du projet par ordre de priorité #
Après avoir identifié vos parties prenantes, vous pouvez commencer à les classer par ordre de priorité. Afin de savoir où affecter vos ressources, il est essentiel de classer ou de hiérarchiser l'importance des différentes parties prenantes de votre organisation. Cela aide le gestionnaire de projet à identifier les décideurs importants afin qu'il puisse s'adresser aux personnes appropriées au bon moment.
La grille pouvoir-intérêt vous permet d'identifier vos parties prenantes importantes en répondant à deux questions cruciales.
- Niveau de puissance : Dans quelle mesure leur satisfaction à l'égard du projet est-elle essentielle ? Quelle est leur importance pour le projet ? Quelle influence ont-ils sur le projet, les parties prenantes, l'équipe, etc. N'oubliez pas que l'influence peut être positive ou négative.
- Niveau d'intérêt : Quel est leur intérêt ? Ce projet est-il vraiment vital pour eux ou tangentiel ? Sont-ils responsables ? En sont-ils dépendants ? Ils se sont opposés au projet ?
2. Objectifs mutuels partagés pour le projet #
Au cours de la phase initiale, lorsque vous effectuez réunions de lancement avec votre équipe interne ou avec les clients, assurez-vous de bien comprendre le contexte et l'objectif du projet et d'avoir les mêmes attentes en matière d'efficacité. étendue du projet, livrable du projetetc.
3. Documenter les rôles et les besoins de toutes les parties prenantes #
Après avoir passé du temps à identifier les parties prenantes de votre projet et leurs besoins spécifiques, vous devez rassembler ces informations dans un document accessible et partageable afin de vous assurer que vous disposez d'une documentation sur le travail et les tâches de chacun et que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
4. Tenez vos parties prenantes informées #
En tant que chef de projet, l'une de vos principales responsabilités est de maintenir les parties prenantes informées, impliquées et motivées tout au long du cycle de vie du projet. Vos parties prenantes prioritaires vont probablement changer en fonction de la période du projet. C'est une bonne chose, car cela vous permet de concentrer vos efforts là où ils sont nécessaires et d'éviter de submerger les individus avec des informations inutiles.
Ce point est important car, même si vous souhaitez donner de la visibilité à vos parties prenantes, une communication excessive peut être tout aussi désagréable qu'une communication insuffisante.
5. Donner la visibilité du projet #
Donnez aux parties prenantes du projet une visibilité sur ce qui est important pour elles. En établissant Tableaux de bord de projets personnalisésvous pouvez aider chaque partie prenante à filtrer les données non pertinentes et à obtenir un aperçu rapide des indicateurs clés de performance qui sont les plus importants pour elle.
Construire des tableaux de bord personnalisés avec FoxPlan pour suivre la gestion de l'équipe : attribution des tâches, statut de chaque tâche, activités de l'équipe, jalons du projet, gestion des risques du projet, et plus encore, afin que vos parties prenantes puissent voir rapidement comment les différents aspects du projet progressent et obtenir un résumé rapide des informations qui leur importent.
Gérez mieux les parties prenantes de votre projet avec FoxPlan #
Incluez toujours vos parties prenantes tout au long de votre projet, du début à la fin, en communiquant fréquemment, en les tenant informées et intéressées, et en veillant à ce qu'elles se sentent appréciées et écoutées.
Utilisation de Solution de gestion de projet FoxPlan est un choix judicieux car il vous permet d'adapter votre tableau de bord de projet avec des indicateurs clés de performance spécifiques aux besoins de chaque partie prenante, tout en aidant l'équipe interne à gérer leurs ressourcesgérer leur budget du projetIl est également chargé de suivre de près le projet et d'en assurer la visibilité.
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