Datenschutzerklärung

Auf einen Blick

• Daten werden in Frankreich gehostet (Scaleway), ohne Übermittlung außerhalb der EU.
• Ihre Aktivität in der FoxPlan-Anwendung sowie Ihre Besuche dieser Website über einen Link in einer E-Mail von FoxPlan können in unserem Tool für das Kundenbeziehungsmanagement mit Ihrem Namen verknüpft werden. Sie können dem jederzeit widersprechen.
• Kein Weiterverkauf und keine Marketingnutzung personenbezogener Daten.
• Daten werden ausschließlich zum Betrieb und zur Verbesserung des FoxPlan-Dienstes verwendet.
• Speicherung nur so lange wie erforderlich (Konto, Protokolle, Support).
• Vollständige Einhaltung der DSGVO (EU 2016/679) und der Vorgaben der französischen Aufsichtsbehörde CNIL.
• Kontakt: dpo@fox-plan.com

1. Zweck dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie FoxPlan die personenbezogenen Daten der Nutzer seiner Website und seiner Dienste erhebt, verwendet und schützt.

Sie soll Transparenz über unsere Verarbeitungstätigkeiten schaffen und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) sowie des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés) in seiner geänderten Fassung gewährleisten.

2. Auslegung und Begriffsbestimmungen

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „wir“, „uns“ und „unser“ die FoxPlan SAS, 4 Place Maurice Berteaux, 78400 Chatou, Frankreich. Das Unternehmen handelt als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Nutzungsdaten.

3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Dienstes erforderlich sind:

• E-Mail-Adresse.
• Vor- und Nachname.
• Organisation, sofern zutreffend.
• Nutzungsdaten — automatisch bei der Nutzung der Website erhoben (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Sitzungsdauer). Sie helfen uns, Zuverlässigkeit und Leistung zu verbessern.
• Aktivität in der FoxPlan-Anwendung — genutzte Ansichten und Module, Anzahl und Dauer der Sitzungen, Datum des letzten Besuchs — verknüpft mit Ihrem Benutzerkonto.
• Besuche dieser Website über einen Link in einer von FoxPlan versandten E-Mail — aufgerufene Seiten, Dauer, Einstiegsseite — verknüpft mit dem Empfänger dieser E-Mail.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet essenzielle Cookies, ein cookiefreies Tool zur Reichweitenmessung und — nur mit Ihrer Einwilligung — CRM-Cookies. Ohne Einwilligung wird kein Werbe- oder Marketing-Cookie gesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ in der Fußzeile ändern. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

• Essenzielle Cookies — für den Betrieb der Website erforderlich, einschließlich der Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung. Immer aktiv.
• Reichweitenmessung — eigenes First-Party-Werkzeug von FoxPlan, ohne Cookies, ohne auf Ihrem Gerät gespeicherte Kennungen und ohne seitenübergreifendes Tracking. Ihre IP-Adresse wird nur vorübergehend verwendet, um einen ungefähren Standort (DB-IP-Datenbank) und eine gehashte Besucherkennung abzuleiten; sie wird niemals gespeichert. Die Daten werden 25 Monate aufbewahrt und von FoxPlan in der Europäischen Union (Scaleway) gehostet. Sie fällt unter die Ausnahmeregelung der CNIL und ist daher für alle Besucher aktiv. Eine Ausnahme: Ein Link in einer von FoxPlan versandten E-Mail enthält einen Verweis auf ihren Empfänger (Parameter fx_r). Dieser wird mit der ersten aufgerufenen Seite übermittelt und anschließend aus der Adressleiste entfernt; auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert. Dieser Besuch wird dann mit dem Kontaktdatensatz des Empfängers verknüpft (siehe Abschnitt 5).
• Marketing / CRM — HubSpot, das Besuche mit CRM-Kontakten verknüpft. Wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

5. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Dienstes.
• Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Authentifizierung.
• Support und Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Benachrichtigung über Aktualisierungen oder Störungen des Dienstes.
• Verbesserung der Systemleistung anhand aggregierter Statistiken.
• Verwaltung unserer Beziehungen zu Kunden und Interessenten (CRM): Verfolgung der Einführung von FoxPlan in den Kundenorganisationen, proaktive Unterstützung und Kenntnis darüber, welche Seiten dieser Website ein Kontakt nach einer unserer E-Mails besucht hat. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse von FoxPlan. Sie können dem jederzeit widersprechen — in der Anwendung über Ihr Profil („Meine Aktivität in FoxPlan nicht meinem Namen zuordnen“); für E-Mails und Website-Besuche über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per E-Mail an dpo@fox-plan.com.

6. Speicherung und Aufbewahrung

Wir verkaufen oder vermieten niemals personenbezogene Daten. Die Aufbewahrungsfristen sind auf das Erforderliche beschränkt:

• Kontodaten — für die Dauer des Kontos zuzüglich 5 Jahre (gesetzliche Archivierung).
• Supportanfragen — 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Nutzungsprotokolle — 90 Tage.
• Daten der Reichweitenmessung — 25 Monate, ohne Cookies und ohne gespeicherte IP-Adressen.
• Mit einem Kontakt verknüpfte Aktivität (Anwendung und Website) — 25 Monate, wie die Daten der Reichweitenmessung.
• Einwilligungs-Cookie — 13 Monate.

7. Datenübermittlung

Alle Daten werden in Frankreich auf Servern gehostet, die von der Scaleway SAS betrieben werden. Wir übermitteln keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sofern ein externer Dienst eine solche Übermittlung erfordert, werden die Standardvertragsklauseln der EU angewendet, um ein gleichwertiges Schutzniveau zu gewährleisten.

8. Auftragsverarbeiter und Dienstleister

FoxPlan setzt für bestimmte Vorgänge technische Dienstleister ein (Hosting, Sicherung, Support, Nachrichtenversand). Diese Dienstleister handeln ausschließlich auf Weisung von FoxPlan, sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und verpflichtet, die Sicherheit der von ihnen verarbeiteten Daten zu gewährleisten.

Keiner dieser Dienstleister übermittelt Daten ohne geeignete Garantien, wie etwa die Standardvertragsklauseln der EU, außerhalb der Europäischen Union.

Unser Hosting-Anbieter, die Scaleway SAS, handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Alle Kundendaten werden innerhalb der Europäischen Union (Frankreich) in zertifizierten Rechenzentren von Scaleway gehostet, und die Verarbeitung unterliegt dem Auftragsverarbeitungsvertrag von Scaleway, der die geltenden Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Vertraulichkeit und Datenschutz festlegt. Eine aktuelle Liste unserer Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter dpo@fox-plan.com erhältlich.

9. Weitergabe und Sicherheit

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte zu wahren oder um die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS), eingeschränkte Zugriffsrechte und eine kontinuierliche Überwachung.

Alle in unseren Datenbanken gespeicherten Kundendaten werden im Ruhezustand mit branchenüblichen Algorithmen (AES-256 oder gleichwertig) verschlüsselt. Der Zugriff auf Produktionsdatenbanken ist streng auf befugtes Personal beschränkt und unterliegt einer sicheren Authentifizierung sowie einer Protokollierung. Sicherungskopien werden ebenfalls verschlüsselt und in sicheren, von Scaleway in Frankreich betriebenen Rechenzentren aufbewahrt.

10. Dienste Dritter

Die Website greift auf eine geringe Zahl von Drittanbietern zurück: HubSpot für das CRM-Tracking, das erst nach Einwilligung geladen wird. Das Kontaktformular und die Bewerbungsformulare für Partner kommen ohne Drittanbieter aus: Die dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Unternehmen, Telefon, Nachricht) werden vom eigenen Tool für das Kundenbeziehungsmanagement von FoxPlan empfangen und gespeichert, das zusammen mit der Anwendung in Frankreich gehostet wird. Auch die Reichweitenmessung kommt ohne Drittanbieter aus: FoxPlan betreibt sie selbst, auf eigener Infrastruktur in der Europäischen Union. Die Liste der von der Anwendung selbst genutzten Drittdienste ist auf Anfrage unter dpo@fox-plan.com erhältlich.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung;
• auf Datenübertragbarkeit;
• der Verarbeitung aus berechtigten Gründen zu widersprechen — auch der Verknüpfung Ihrer Aktivität in der Anwendung mit Ihrem Namen, direkt über Ihr FoxPlan-Profil;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an dpo@fox-plan.com. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

12. Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, meldet FoxPlan dies innerhalb von 72 Stunden der CNIL und informiert die betroffenen Personen so schnell wie möglich.

13. Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte von FoxPlan ist unter dpo@fox-plan.com erreichbar.

14. Links zu anderen Websites

Unser Dienst kann Links zu Websites enthalten, die nicht von FoxPlan betrieben werden. Wir sind weder für deren Inhalte noch für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen, bevor Sie dort Informationen angeben.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

16. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung? Schreiben Sie an dpo@fox-plan.com oder an FoxPlan SAS, 4 Place Maurice Berteaux, 78400 Chatou, Frankreich.