Leitfaden
RACI-Matrix: Rollen und Verantwortlichkeiten in Projekten
Verantwortlich, Rechenschaftspflichtig, Konsultiert, Informiert — klären Sie, wer bei jeder Aufgabe was tut.
Die RACI-Matrix ist ein Werkzeug zur Verantwortungszuweisung, das Rollen klärt: Verantwortlich (Responsible), Rechenschaftspflichtig (Accountable), Konsultiert (Consulted) und Informiert (Informed). Sie legt fest, wer Aufgaben ausführt, wer sie genehmigt, wer Beiträge liefert und wer auf dem Laufenden gehalten werden muss.
Die vier Rollen
Verantwortliche erledigen die Arbeit (mehrere können sich diese teilen). Rechenschaftspflichtig ist der einzige Eigentümer, der die endgültige Genehmigung erteilt. Konsultierte liefern Beiträge vor der Fertigstellung. Informierte erhalten Fortschrittsupdates, entscheiden oder führen aber nichts aus.
Vorteile
Eine RACI-Matrix reduziert Verwirrung, indem sie auf granularer Ebene klare Verantwortlichkeiten schafft, doppelte Arbeit verhindert, Verantwortlichkeit fördert und Transparenz über Kapazität und Fähigkeiten bietet.
Wann sie einzusetzen ist
Am besten geeignet für komplexe Projekte mit mehreren Ressourcen, parallelen Prozessen oder voneinander abhängigen Aufgaben — besonders wenn Entscheidungen Verzögerungen verursachen, Streitigkeiten über Zuständigkeiten auftreten oder die Arbeitslast ungleich verteilt scheint.
Wie man eine erstellt
Aufgaben auflisten, Stakeholder identifizieren, RACI für jede Aufgabe zuweisen, sicherstellen, dass genau ein Rechenschaftspflichtiger pro Aufgabe existiert, Konflikte lösen und die Matrix mit den Stakeholdern überprüfen. Varianten umfassen RASCI, RAPID und CARS.
