Cuadro de mando de proyecto: qué indicadores incluir

Un cuadro de mando de proyecto es una lectura en una página de la salud de un proyecto, concebida para provocar una decisión. La prueba es sencilla: si un indicador nunca ha cambiado el comportamiento de nadie, es decoración. La mayoría de los cuadros de mando fracasan no por falta de datos, sino porque lo presentan todo al mismo nivel de importancia.

Seis indicadores suelen bastar

El avance real frente al previsto; la desviación de calendario en los hitos que cuentan; el esfuerzo consumido y el pendiente; el presupuesto comprometido frente al previsto; la carga del equipo en las próximas semanas; los riesgos y puntos abiertos con un responsable. Juntos responden a las cuatro preguntas de un patrocinador: ¿vamos a tiempo, dentro del presupuesto, con el equipo adecuado, y qué puede aún descarrilarnos?

El porcentaje de avance no basta por sí solo

Una tarea al 80 % no dice nada mientras se ignore lo que queda por hacer. Leer el avance junto al esfuerzo pendiente es lo que revela el patrón clásico del proyecto atascado en el 90 % desde hace un mes. El par consumido / pendiente es mucho más honesto que un porcentaje aislado.

Una página, un público

Un comité de dirección espera hitos, presupuesto, riesgos y decisiones que tomar. Un equipo de ejecución espera las tareas de la semana, los puntos bloqueantes y su carga. Querer servir a ambos con la misma página produce un documento que ninguno lee. Construya dos vistas sobre los mismos datos en lugar de un compromiso.

La trampa del cuadro de mando alimentado a mano

Un cuadro de mando reconstruido cada mes copiando cifras en una hoja de cálculo cuesta días de trabajo, llega tarde y diverge de la planificación en cuanto alguien actualiza una tarea. Si los indicadores no se derivan de la planificación, del registro de tiempos y del presupuesto, el cuadro de mando acabará describiendo un proyecto que ya no existe.

Los cuadros de mando en FoxPlan

FoxPlan calcula sus indicadores directamente a partir de la planificación, los tiempos registrados y las líneas de presupuesto: avance, desviación, esfuerzo pendiente, coste, margen y carga son lecturas del dato vivo, tanto a nivel de proyecto como de cartera. Un indicador meteorológico de proyecto permite al responsable añadir el juicio cualitativo que ninguna métrica capta, junto a las cifras y no en su lugar.