Les rôles et responsabilités dans un projet peuvent être clairement définis et documentés à l'aide d'une matrice RACI. Savoir qui est responsable, redevable, consultable et informé à chaque phase améliore la réussite du projet. Si vous êtes nouveau dans la gestion de projet, vous vous demandez peut-être ce qu'est le RACI et ce qu'est la matrice RACI ? Comment fonctionne-t-elle et quand faut-il l'utiliser ?
Eh bien, vous avez de la chance car dans cet article, nous allons partager tout ce que vous devez savoir sur la matrice RACI dans la gestion de projet ! Commençons, d'accord ?
Qu'est-ce que la matrice RACI ? #
L'abréviation RACI fait référence à "Responsable, redevable, consulté et informé".. Dans la gestion de projet, la matrice RACI, également appelée matrice d'attribution des responsabilités ou diagramme RACI, est en effet un tableau simple utilisé dans la gestion de projet pour montrer qui est en charge de quelles tâches.
Dans RACI, il y a quatre fonctions que les parties prenantes peuvent jouer dans un projet donné :
Réalisateur #
Ce sont les individus ou les parties qui effectuent le travail. Ils doivent effectuer le travail, atteindre l'objectif ou prendre une décision. Plusieurs personnes peuvent partager la même responsabilité.
Approbateur, Autorité ou Responsable #
Il s'agit de la personne ou de la partie prenante qui "possède" la tâche. Lorsque la mission, l'objectif ou la conclusion est achevée, il ou elle doit vérifier et donner son approbation. Cette personne est responsable de l'attribution des tâches dans la matrice pour toutes les actions pertinentes. En général, une seule personne ou un seul individu est responsable de la phase de vérification et d'approbation.
Consulté #
Il s'agit des personnes ou des parties dont la participation est nécessaire pour que la tâche puisse être achevée et approuvée. Ces personnes sont des participants informés et engagés. En général, elles ne travaillent pas sur la tâche, mais elles sont tenues au courant pendant toute la durée du projet. cycle de vie du projet.
Les parties consultées peuvent également inclure des membres de l'équipe qui ne travaillent pas sur une mission particulière mais dont le travail peut être impacté par la conclusion. Par exemple, il peut s'agir de collègues extérieurs à l'équipe de projet, parfois issus de départements différents, mais dont l'activité sera affectée par les résultats du projet.
Informé #
Ces personnes ou parties doivent toujours être tenues au courant car elles ont besoin d'être informées de l'avancement du projet ou des choix effectués, mais il n'est pas nécessaire de les consulter formellement ni de les impliquer directement dans le travail ou la décision. En général, les personnes informées sont extérieures à l'équipe de projet et proviennent souvent de départements différents. Il peut s'agir des chefs ou des directeurs des équipes concernées et des hauts responsables de l'entreprise.
Le but de la matrice RACI #
"Quel est le but de la matrice RACI ou du tableau RACI ?"
En identifiant qui fait quoi à un niveau plus granulaire qu'avec de simples affectations de tâches, l'utilisation d'une matrice RACI pour un projet peut vous aider à réduire la confusion et à rendre les choses plus fluides.
L'utilisation d'une matrice RACI est un excellent moyen de s'assurer que tous les participants à un projet comprennent leurs rôles et responsabilités. La plupart du temps, certaines tâches n'ont pas été explicitement établies au départ. Cette méthode permet d'éviter que plusieurs personnes travaillent sur le même projet en même temps ou se fassent concurrence.
Une matrice RACI encourage également les membres d'une équipe à accepter la responsabilité des tâches qui leur sont assignées ou, si nécessaire, à s'en remettre à un autre membre de l'équipe. Cela signifie que vous pourrez vous concentrer sur la capacité de votre équipe à s'acquitter correctement de ses tâches dans le cadre que vous avez établi.
Modèle RACI utilisé dans la gestion de projet #
Quand utiliser un diagramme RACI ? #
Le cadre du diagramme RACI peut être appliqué à tous les projets, mais certaines équipes peuvent le trouver plus utile que d'autres. Un diagramme RACI est particulièrement utile lorsque les processus nécessitent plusieurs ressources, fonctionnent en parallèle ou dépendent d'autres tâches.
Une matrice RACI des rôles et responsabilités est utile dans les situations suivantes :
- Le projet pourrait être retardé par la procédure de décision ou d'approbation.
- Il existe des désaccords sur l'appropriation des tâches et la prise de décision.
- La charge de travail du projet semble être répartie de manière inégale.
- Vous devez acclimater rapidement une personne à un nouveau rôle dans une équipe qui a connu une forte rotation.
Il est clair que toutes les équipes et tous les projets ne sont pas égaux. Vous travaillez peut-être avec une équipe qui communique naturellement de manière efficace et qui reste en tête de ses tâches. Vous avez de la chance ! Ou peut-être que votre projet est si peu important qu'il serait inutile de faire cet effort.
Ne vous souciez pas d'établir une matrice RACI dans ces situations. Veillez simplement à ce que votre équipe et votre projet soient guidés par un plan détaillé.
Comment créer une matrice RACI ? #
Vous avez du mal à créer une matrice RACI pour votre projet ? Suivez ces étapes pour développer un modèle RACI pour votre projet !
- Dressez la liste de toutes les tâches de votre projet. Identifiez toutes les tâches associées à la réalisation du projet et dressez-en la liste par ordre d'achèvement dans la partie gauche du tableau.
- Identifier et compiler un liste des parties prenantes du projet.
- Identifiez la matrice RACI. Complétez le modèle en identifiant qui est responsable et redevable de chaque tâche, ainsi que les personnes qui seront consultées et informées.
- Assurez-vous qu'au moins une partie prenante est responsable de chaque tâche. Il ne devrait pas y avoir plus d'une partie prenante responsable d'une tâche donnée.
- Trouvez une solution aux désaccords qui surviennent lorsque plusieurs personnes travaillent sur une même tâche.
- Vous devez présenter le modèle RACI à vos parties prenantes, encourager la discussion à son sujet et obtenir leur accord au début du projet. Cela inclut la résolution de tout désaccord ou ambiguïté qui pourrait survenir.
Exemple de diagramme RACI #
Vous pouvez vous faire une idée de la manière dont les rôles et les responsabilités des différentes tâches du projet s'articulent en examinant l'exemple de matrice RACI fourni ci-dessous.
Alternative au RACI #
Certaines équipes découvrent que les rôles spécifiés par le modèle RACI ne sont tout simplement pas suffisants pour leurs projets. Et vous découvrirez peut-être de meilleures solutions parmi ces alternatives uniques ; elles emploient toutes un tableau avec des activités et des parties prenantes, similaire à RACI, mais elles utilisent diverses terminologies pour identifier plus précisément les responsabilités.
1. RASCI #
Cette variante du RACI utilise le concept RACI avec l'ajout du S pour "Supportive". Cette personne contribue à l'achèvement d'une tâche en aidant les parties responsables.
2. RAPIDE #
RAPID est l'acronyme de "Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide", ou RAPID en abrégé . Il s'agit d'un autre paradigme pour déterminer l'autorité par rapport à la responsabilité.
La position Recommander initie le processus en suggérant une ligne de conduite, tandis que la position Décider a le dernier mot sur l'évolution de la situation.
3. CLAM #
CLAM est l'abréviation de "Contribute, Lead, Accept and Monitor".
- Contribuer : il s'agit des personnes qui sont consultées ainsi que de celles qui effectuent réellement le travail.
- Diriger : Les personnes qui délèguent et gèrent les tâches.
- Accepter : Ce sont les décideurs
- Le suivi : Ces personnes sont tenues au courant de l'évolution d'un projet.
4. CARS #
CARS signifie "Communication, Approbation, Responsabilité et Soutien".
- La communication : Ce sont les parties qui ont été consultées et informées.
- Approuver : Il s'agit du décideur d'une certaine tâche sur le projet.
- Responsable : Cette personne effectue le travail.
- Soutien : Ces parties aident la personne responsable à accomplir ses tâches.
5. RAS #
Ce paradigme réduit CARS à "Responsible, Approve, and Support". Il élimine les communications extérieures qui seraient autrement prises en compte dans la gestion de projet.
Planifiez facilement votre projet et attribuez les tâches avec FoxPlan #
Les projets peuvent être compliqués, agités et désorganisés. C'est pourquoi nous comptons sur des membres de l'équipe possédant les compétences requises en matière de gestion de projet pour apprivoiser les différentes composantes d'un projet et maintenir leur organisation au fur et à mesure de son déroulement.
N'oubliez pas que lorsque vous menez un grand projet, vous avez besoin de l'aide de logiciel de gestion de projet tout-en-un comme FoxPlan. La fonctionnalité de FoxPlan vous aide à planifier facilement vos tâches et à les attribuer en fonction de la matrice RACI convenue par les parties prenantes du projet. Tout le monde aura une grande transparence sur le déroulement du projet tout au long de son cycle de vie.
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